Kundenkommunikation

Jul 2, 2024

Kundenkommunikation ist entscheidend für den Erfolg im Vertrieb. Das wissen wir. Check. 

Sie schafft die Basis für Vertrauen, Zufriedenheit und langfristige Kundenbeziehungen.

Wie können alle aus dem Team die Kommunikation zum Kunden gelingen lassen?

Hier kommen 6 Fakts:

  • Aktives Zuhören: Kunden wollen gehört werden.
  • Klarheit und Transparenz: auf Augenhöhe und verständliche Botschaften. Transparenz in Bezug auf Preise, Prozesse und Lieferzeiten schafft Vertrauen.
  • Regelmäßiger Kontakt: auch wenn gerade kein dringendes Anliegen besteht. Bspw. durch regelmäßige Check-ins, Newsletter oder persönliche Anrufe. Und bitte persönlich.
  • Feedback einholen: aktiv Feedback von Kunden einfordern. Das signalisiert dem Kunden, das uns seine Meinung wichtig ist.
  • Schnelle Reaktionszeiten: ist selbstverständlich, oder?
  • Moderne Tools: moderne Kommunikationstools und -technologien können den Austausch mit Kunden erleichtern und verbessern. CRM-Systeme, Chatbots etc.

Wer nachhaltig Erfolg im Vertrieb anstrebt, braucht eine starke Kundenkommunikation. Das hilft langfristige Beziehungen aufzubauen!

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Ich bin Sandra.
Die Rockstar-Lösung im Vertriebsinnendienst für effizientes Business

P.S. Ich supporte als Virtuelle Assistenz im Vertrieb und Prozessmanagement. Schreibe mir dazu gerne eine Nachricht.

#VirtuelleAssistenz #Effizienz #ZukunftDerArbeit #SandraRocktDasBuero

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