Effizienz im Vertriebsinnendienst: Wie Textbausteine die Kundenerfahrung verbessern!
Meine Hauptaufgaben im Vertriebsinnendienst sehe ich zwischen Angebot und Zahlungseingangskontrolle. Hauptaufgaben deshalb, weil diese Dinge unmittelbar mit der Customer Journey zu tun haben. Hier muss alles zeitnah, fehlerfrei und kundenorientiert abgewickelt werden.
Dieser Bereich eignet sich hervorragend für Rationalisierungen. Automatisierungen sind für viele Unternehmen nur mit großem Aufwand umsetzbar. Eine erfolgreiche Vorstufe hierzu ist zum Beispiel das konsequente Verwenden von Textbausteinen. Die Auftragsdokumente lassen sich mit Textbausteinen einfach individuell an den Kunden oder das Projekt anpassen. Wortwahl, Rechtschreibung und Grammatik passen zur Corporate Identity.
Bringen wir das Ding ins Rollen!
Ein Schritt, um mit wenig Kosten und Aufwand die Qualität der Auftragsdokumente sicherzustellen.
Lassen Sie uns auch bei Ihnen die kleinen Dinge rationalisieren.
Ich freue mich auf Ihre Nachricht: Sandra-Mueller.com
#SandraRocktDasBuero
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