Tag des #Jonglierens? Nein, ich kann nicht jonglieren. Zumindest nicht mit Gegenständen. Aber … mehrere Dinge gleichzeitig in der Luft halten? ⊗ Im #Vertriebsinnendienst muss ich oft mehrere Aufgaben jonglieren – von der Kundenbetreuung über die internen Rückfragen bis hin zur Datenanalyse. Oder … Koordination mehrerer Dinge? ⊗ Im #Backoffice ist die genaue Koordination zwischen… Weiterlesen »Tag des Jonglierens
Was ist Office Management? In erster Linie eine Entlastung der Fach- und Führungskräfte und der Wertschöpfungskette, die ein Unternehmen erfolgreich macht. Das Office Management umfasst so ziemlich alles, was man braucht, um im Büro nicht den Verstand zu verlieren. Dazu gehören zum Beispiel Verwalten von E-Mail-Postfächern, digitale Dateiablage, Stammdatenpflege und Listenverwaltung. Datenpflege, Aber auch der… Weiterlesen »Was ist eigentlich Office Management?
Von A wie Angebotserstellung bis Z wie Zahlungseingang – ich erledige das für Sie. Virtuell, kompetent und zuverlässig. Mehr Infos zu meinem Angebot finden Sie hier: : Sandra-Mueller.com Und jetzt… geh ich das Büro rocken. 😉
Heute ist „Tag des Einhorns“. Egal wo dieser kuriose Feiertag den nun tatsächlich seinen Ursprung hatte. Ich feiere mit: Etwas Zauber und Magie wünschen wir uns doch insgeheim alle. Ich habe ChatGPT gebeten, mir ein Märchen über die Vertriebsadministration zu erzählen. Mit dem Ergebnis verschone ich Sie. Aber ich kann Ihnen sagen, dass ich über… Weiterlesen »Tag des Einhorns
Was für ein Datum! Erinnert Sie das an irgendwas? Na? Schauen Sie mal hier nach: sandra-mueller.com Das kommt bei Ihnen auf der Website und im Unternehmen auch öfter mal vor? Dann sollten wir uns unterhalten. Ich unterstütze Sie gerne. Beim Finden, beim Aufräumen und natürlich beim Strukturieren. Egal ob es um Ihre Website, Ihre Vertriebsdokumente… Weiterlesen »2024-04-04
Effizienz im Vertriebsinnendienst:Wie Textbausteine die Kundenerfahrung verbessern! Meine Hauptaufgaben im Vertriebsinnendienst sehe ich zwischen Angebot und Zahlungseingangskontrolle. Hauptaufgaben deshalb, weil diese Dinge unmittelbar mit der Customer Journey zu tun haben. Hier muss alles zeitnah, fehlerfrei und kundenorientiert abgewickelt werden. Automatisierungen sind für viele Unternehmen nur mit großem Aufwand umsetzbar.Dieser Bereich eignet sich jedoch hervorragend für… Weiterlesen »Effizienz im Vertriebsinnendienst
Stellen Sie sich vor: Sie betreten einen Laden, ein akustisches Signal meldet Sie als Besucher, und nichts passiert. Sie schauen sich um und verlassen nach einigen Minuten das Geschäft. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie hier noch etwas kaufen? Eine kurzfristige Reaktion auf einen Kundenkontakt ist ein Zeichen der Wertschätzung. Das gilt offline wie online.… Weiterlesen »Kurze Reaktionszeiten
Zwei Dinge, die Sie für einen effektiven Prozessablauf in der Vertriebsadministration brauchen. Prozessoptimierung ist eine kontinuierliche Aufgabe. Nur mit Kontinuität erreicht man langfristig mehr Effektivität. Unser Arbeitsumfeld unterliegt markt- und wettbewerbsbedingt ständigen Veränderungen. Wenn wir definierte Prozesse nicht regelmäßig hinterfragen, navigieren wir uns unweigerlich über kurz oder lang auf das Abstellgleis. Kontinuierliche Verbesserung erreichen wir… Weiterlesen »Zwei Dinge …
Heute ist Tag der Farbe und der Poesie Meine gute Laune Farbe ist – Schwarz. Ja, das geht. Schwarz wird allgemein als bedrohlich, dramatisch und traurig eingestuft. Gleichzeitig steht Schwarz aber auch für Individualität, Ästhetik und Eleganz. Gerade viele Luxusmarken spielen hier mit dieser Farbe. Black, is it dark enough?Is it hot or cold or… Weiterlesen »Tag der Farbe & Poesie
Was für Aufgaben übernimmt eine Vertriebsassistenz eigentlich? Im klassischen Sinne ist eine Vertriebsassistenz gleichbedeutend mit dem Vertriebsinnendienst. Mit einer kleinen Ausnahme: die tatsächliche Verkaufstätigkeit. Bei komplexeren und erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen macht es durchaus Sinn, den technischen Vertrieb und die organisatorischen Vertriebsaufgaben zu trennen. Ich definiere die folgenden 3 Bereiche als Hauptaufgaben der Vertriebsassistenz: Kundenbetreuung… Weiterlesen »Die Rolle der Vertriebsassistenz